Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions de vente définissent les modalités applicables à toute commande passée sur le site Retro Joy Shop. En validant une commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions.

2. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque applicable. Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande. Retro Joy Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

3. Commandes

Toute commande est considérée comme ferme dès sa validation par le client. Retro Joy Shop se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur la page de paiement (Shopify Payments, carte bancaire, PayPal, etc.). La transaction est sécurisée via les prestataires de paiement utilisés par Shopify.

5. Expédition

Les délais d’expédition sont de 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon la destination (France, Union européenne, International). Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire.

6. Retours et rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation conformément au Code de la consommation. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et avec son emballage.

7. Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné. Il est réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

8. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé.

9. Responsabilité

Retro Joy Shop ne peut être tenu responsable des dommages liés à l’utilisation du produit ou à un mauvais usage. La responsabilité du vendeur ne peut être engagée en cas de force majeure ou de perturbation du transport.

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et la relation client. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données conformément au RGPD.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Informations légales

Retro Joy Shop Propriétaire : Fabrice Vermesse Adresse : Lens (62), Hauts-de-France E-mail : fabrice.062@live.fr SIREN : 817 516 347 RCS : RCS Arras 817 516 347