Politique de remboursement

Politique de remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la date de livraison de votre commande (week-ends et jours fériés inclus).

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu : non utilisé, avec ses étiquettes, et dans son emballage d’origine. Un justificatif d’achat est requis.

Pour initier un retour, contactez-nous à vermesse@retrojoyshop.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions de retour sous 48h.

Remboursements — Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables.

Articles non remboursables