Politique d’expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Une fois votre colis expédié, vous recevrez une notification contenant le numéro de suivi (si disponible selon le transporteur choisi).


🇫🇷 Expédition en France

Nous proposons deux modes de livraison :

  • Standard (3 à 5 jours ouvrés) : 7,99 € — offerte dès 65 € d’achat

  • Express (1 à 2 jours ouvrés) : 10,99 €

Les délais peuvent varier légèrement selon les périodes de forte activité.


🇪🇺 Expédition en Union européenne

Livraison disponible dans les 26 pays de l’UE.

  • Standard International (3 à 5 jours ouvrés) : 22 € Les frais sont fixes et affichés en euros, conformément à notre politique tarifaire.


🌍 Expédition internationale (hors UE)

Livraison disponible vers plusieurs destinations internationales.

  • Standard International (3 à 5 jours ouvrés) : 29 €

Les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du client.


🔍 Suivi des colis

Selon le mode d’expédition choisi, un numéro de suivi peut être fourni. Vous pouvez suivre votre colis directement via le site du transporteur.


📦 Colis non livrés / retour à l’expéditeur

En cas de retour du colis pour cause d’adresse incorrecte, non‑réclamation ou impossibilité de livraison, une réexpédition est possible :

  • soit à vos frais,

  • soit un remboursement du produit (hors frais de livraison).


❗ Retards ou problèmes de livraison

Si votre colis semble retardé ou bloqué, contactez‑nous : Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé.


📩 Contact

Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez nous écrire à : retrojoyshop.contact@gmail.com ou via la messagerie de la boutique.